Stejná slova nemusí na každého působit stejně. Program ukazuje, jak individuální rozdíly ovlivňují komunikaci, spolupráci a způsob reagování, a pomáhá účastníkům lépe poznat vlastní komunikační preference i přizpůsobit komunikaci konkrétnímu pacientovi a situaci.
Čemu se budeme věnovat
- individuálním rozdílům mezi lidmi a jejich vlivu na komunikace
- základním principům osobnosti, temperamentu a typologických přístupů
- vlastním komunikačním preferencím
- odlišným potřebám, tempu a způsobu zpracování informací
- spolupráci, vzájemnému porozumění a předcházení nedorozuměním
Rozsah: 8 hodin
Akreditace: Vzdělávací program je v procesu akreditace MPSV.
Pro koho je program určen: Pro sanitáře, ošetřovatele a další nelékařské zdravotnické pracovníky.
O programu
Vzdělávací program se zaměřuje na individuální rozdíly mezi lidmi a jejich vliv na komunikaci. Účastníci se seznamují se základními principy osobnosti, temperamentu a vybranými typologickými přístupy, které slouží jako orientační rámec pro lepší porozumění sobě i druhým.
Prostřednictvím sebereflexe poznávají vlastní komunikační preference a učí se vnímat, že odlišný způsob reagování nemusí znamenat problémové chování, ale může souviset s rozdílnými potřebami, způsobem přemýšlení, tempem nebo zpracováním informací.
Důraz je kladen na praktické využití poznatků při komunikaci s pacienty, v pracovním týmu i při vedení lidí. Účastníci se učí přizpůsobovat tempo komunikace, množství a způsob předávání informací i prostor pro reakci konkrétnímu člověku a situaci. Program podporuje vědomější komunikaci, vzájemné porozumění, spolupráci a předcházení zbytečným nedorozuměním a konfliktům.